Teslimat ve İade Şartları

Hizmet Pazarı bir hizmet pazaryeridir; fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır. Platform üzerinden ödenen tutarlar (abonelik, teklif ücreti, kampanya ücreti vb.) hizmet/erişim bedeli niteliğindedir.

1. Hizmetin İfası

Abonelik ve kampanya ödemeleri, ödeme anında veya seçilen paket süresi boyunca platformda sağlanan hizmete (ilan görünürlüğü, teklif verme hakkı, kampanya alanı kullanımı vb.) erişim karşılığında yapılır. Teklif ücreti, ilgili teklifin iletilmesi karşılığında tahsil edilir. Bu hizmetlerin “teslimi” dijital erişim ile gerçekleşir.

2. Cayma Hakkı (6502 Sayılı Kanun)

Tüketicinin onayı ile başlayan ve dijital içeriğin anında tüketildiği (abonelik aktivasyonu, teklif iletimi, kampanya yayını vb.) hizmetlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı uygulanmaz; ödeme sonrası iade talebi kabul edilmez.

3. İade ve İptal

Ödeme kuruluşu veya banka kaynaklı teknik hata, çift ödeme veya yasal zorunluluk hallerinde Hizmet Pazarı, inceleme sonrası iade veya iptal işlemi yapabilir. Talepleriniz için destek veya iletişim kanallarımızı kullanınız.

4. Uyuşmazlık

Ödemelere ilişkin uyuşmazlıklarda önce platform üzerinden iletişim kurulması önerilir. Yasal haklarınız saklıdır; Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.