Hakkımızda / Hizmet sağlayıcılar için · Müşteri misiniz? Müşteriler için sayfa
Neden Hizmet Pazarı?
Hizmet sağlayıcılar ve ustalar için tasarlanmış; komisyonsuz, şeffaf ve adil bir ekosistem.
Komisyonsuz Çalışma
İş bedelinden hiçbir komisyon alınmaz. Kazancınızın tamamı sizindir. Sadece abonelik veya teklif başı sabit ücret ödersiniz.
Sınırsız Teklif (Premium)
Premium üyelik ile sınırsız teklif hakkı, öne çıkma, özel profil linki ve daha fazla avantaj elde edersiniz.
Reklam Kampanyası
Premium üyeler ana sayfada ve kategorilerde 7 / 30 günlük kampanya oluşturabilir; hizmetlerini binlerce kişiye duyurur.
Dijital Portföy
İşlerinizin öncesi / sonrası fotoğraflarını yükleyin, müşterilere referanslarınızı sergileyin ve güven oluşturun.
Güvenilirlik Rozetleri
Kimlik doğrulama, mesleki belge onayı ve müşteri yorumlarıyla onaylı hizmet sağlayıcı rozetleri kazanın, öne çıkın.
Destek ve şeffaf kurallar
Yardım ve iletişim kanallarımız üzerinden destek alırsınız. Platform ücretleri için iade ve cayma koşulları İptal ve İade ile Teslimat ve İade metinlerinde açıklanır.
Yakınımda
Konum bazlı arama ile çevrenizdeki müşteriler sizi kolayca bulur. Yalnızca ilan verenler değil; hizmet arayanlar da size anında ulaşır.
İlan Vermeden Acil Bul
Müşteriler acil işlerinde ilan vermeden doğrudan sizi bulur ve iletişime geçer. Acil tamir, tesisat, çilingir gibi anlık ihtiyaçlarda öne çıkın.
Hizmet Sağlayıcılar İçin Ayrıcalıklar
1. Adil ve Şeffaf Fiyatlandırma
Gizli maliyetler ve sürpriz ücretler yok. İster her teklif için tek seferlik ödeme yapın, ister abonelik paketlerimizle tüm premium özelliklerden sınırsızca yararlanın. Müşteriden aldığınız iş bedelinden asla komisyon alınmaz.
2. Dijital Referans Vitrini
Profil sayfanızda önce/sonra fotoğrafları, müşteri yorumları, puanlarınız ve tamamlanan iş sayınız görünür. Bu sayede potansiyel müşteriler size karşı güven duyar ve daha kolay tercih eder.
3. Öne Çıkma ve Reklam Kampanyaları
Premium üyeler ana sayfa ve kategori sayfalarında 7 veya 30 günlük kampanya (reklam) oluşturabilir. Kendi bannerınız, başlığınız ve açıklamanızla binlerce potansiyel müşteriye ulaşın.
4. Güvenli Ödeme Altyapısı
Platform ücretleri (abonelik, teklif ücreti, kampanya vb.) ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. İş bedeline ilişkin ödeme genelde taraflar arasında anlaşılır; platform ücretleri için iade koşulları yürürlükteki politika metinlerinde yer alır.
5. Yakınımda ve Acil Usta Bul
Yakınımda özelliği sayesinde konumlarına göre hizmet arayan müşteriler sizi doğrudan görür. Acil ihtiyaçlarda (tesisat, çilingir, tamir vb.) müşteriler ilan vermeden anında iletişime geçer. Böylece hem anlık iş fırsatları yakalarsınız hem de boş zamanlarınızda aktif kalırsınız.
Hizmet Pazarı Şartları
Platformda hizmet sağlayıcı olarak yer almak ve en iyi deneyimi sunmak için aşağıdaki şartlara uymanız beklenir:
Kimlik Doğrulama
Gerçek kişi olduğunuzu teyit etmek için kimlik doğrulaması zorunludur.
Mesleki Belge Kontrolü
Ustalık, diploma veya mesleki oda kaydı gibi belgelerinizin geçerli olması gerekir.
Platform Üzerinden İletişim
Tarafların güvenliği için ilk görüşmeler ve teklifler platform üzerinden yapılmalıdır.
Müşteri Memnuniyeti Standartları
Söz verilen tarihte, belirtilen kalitede ve profesyonel bir tutumla hizmet sunulmalıdır.
Rekabetçi ve Adil Teklifler
Müşterilere gerçekçi fiyatlar sunulmalı; sonradan gizli maliyet talep edilmemelidir.
Şikayet ve İnceleme
Olumsuz geri bildirim veya şikayet durumlarında platform tarafından inceleme yapılabilir; gerekirse hesap askıya alınabilir.
İade ve Garanti Koşulları
Özet bilgidir. Bağlayıcı ve güncel koşullar İptal/İade ile Teslimat metinlerindedir; teklif ücreti iadesi her durumda doğmaz.
Teklif Verildi, Yanıtsız Kaldı
İlana teklif verdiniz ama müşteri hiç yanıt vermedi. Teklif ücreti iadesi, İptal ve İade Politikası koşullarına uygunsa değerlendirilir.
Hiçbir Mesajlaşma Olmadı
Süreç boyunca hiçbir mesajlaşma gerçekleşmedi. Platform üzerinden iletişim kaydı oluşmadıysa teklif ücreti iadesi politika kapsamında incelenebilir.
Reddetmedi, İletişime Geçmedi
Müşteri teklifi reddetmedi ama iletişime de geçmedi. Teklif ücreti iadesi, politika ve inceleme süreçlerine tabidir; otomatik garanti anlamına gelmez.
İade süresi
Onaylanan iadeler genelde birkaç iş günü içinde yansır; kesin süre banka ve ödeme kuruluşuna göre değişebilir.
İlan veren iletişim bilgisini açık paylaştıysa iade yapılmaz
İlanınızı oluştururken veya güncellerken müşteri iletişim bilgilerinin görünürlüğünü sağlayıcılara teklif öncesi veya herkese açık şekilde gösterecek biçimde seçtiyseniz (örneğin “Herkese açık” seçeneği veya ilan metninde telefon / e-posta vb. bilgileri doğrudan yazmanız), bu ilana verilen tekliflerde ödenen teklif ücreti iadesi yapılmaz.
Bu tercihle tarafların platform dışında doğrudan iletişim kurma imkânı doğmuş sayılır; Hizmet Pazarı’nın aracılık ve güvenli iletişim hattı üzerinden ilerleme beklentisi bu kapsamda yerine getirilmiş sayılır.
Ayrıntılı hukuki çerçeve ve diğer istisnalar için Teslimat ve İade Şartları sayfasına bakabilirsiniz.
Kapsam dışı durumlar: Müşteri ile herhangi bir iletişim (mesaj/arama) gerçekleşirse veya teklif reddedilirse iade hakkı doğmaz.
Tam metin ve güncel politikalar için: İptal ve İade Politikası.
