Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız cevabı bulamadınız mı? Bize ulaşın
Müşteriler İçin
Ana sayfadan "İlan Ver" butonuna tıklayarak veya doğrudan /ilan/yeni adresine giderek ilanınızı oluşturabilirsiniz. Kategorinizi seçin, işin detaylarını yazın ve yayınlayın.
Hayır, ilan vermek tamamen ücretsizdir. Sadece seçtiğiniz hizmet sağlayıcıya ödeme yaparsınız.
Ortalama 15 dakika içinde ilk teklifler gelmeye başlar. Acil işleriniz için "Acil" seçeneğini işaretleyebilirsiniz.
Puan, değerlendirme, tamamlanan iş sayısı ve teklif fiyatını karşılaştırarak en uygun ustayı seçebilirsiniz. Onaylı ustalar mavi tik ile işaretlenmiştir.
İş bedelini çoğunlukla hizmet sağlayıcıyla doğrudan anlarsınız (nakit, havale, kart vb.). Platform ücretleri (abonelik, teklif ücreti, kampanya reklamı vb.) kart/ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. Teklifi kabul etmeden önce sağlayıcıyla ödeme yöntemini netleştirmenizi öneririz.
Önce hizmet sağlayıcıyla iletişime geçin. Anlaşmazlıkta Yardım üzerinden şikâyet veya uyuşmazlık bildirimi yapılabilir. Platform ücretleri için iade ve cayma koşulları İptal/İade ve Teslimat metinlerinde açıklanır; iş bedeline ilişkin uyuşmazlıklar esas olarak taraflar arasındadır.
Hizmet Sağlayıcılar İçin
Kayıt olurken "Hizmet Sağlayıcı" seçeneğini işaretleyin. Profilinizi doldurun ve hizmet vermeye başlayın.
Sınırlı süreli kampanya aktifken abone olmayanlara teklif ücreti uygulanmayabilir. Kampanya dışında veya kapatıldığında güncel teklif başı ücret ve varsa ücretsiz kota kuralları geçerlidir. Premium abonelikle sınırsız teklif ve ek avantajlar sunulur. Güncel rakamlar için Ücretlendirme ve abonelik sayfalarına bakın.
Premium abonelik ile sınırsız teklif, öne çıkma, rozetler ve kampanya (reklam) oluşturma gibi avantajlar elde edersiniz. Paket süreleri ve güncel fiyatlar abonelik sayfasında listelenir; dönemsel kampanyalar uygulanabilir.
TC kimlik doğrulaması ve mesleki oda kaydı yaparak Güvenilir Usta statüsüne yükselebilirsiniz. Bu sayede müşterilerin size daha fazla güvenmesini sağlarsınız.
İş tamamlandıktan ve müşteri onay verdikten sonra paranız cüzdanınıza aktarılır. İstediğiniz zaman banka hesabınıza çekebilirsiniz.
Portföy bölümünden iş öncesi/sonrası fotoğrafları yükleyerek potansiyel müşterilere referanslarınızı gösterebilirsiniz.
Güvenlik ve Gizlilik
Evet, tüm verileriniz KVKK kapsamında şifrelenerek saklanır. Asla 3. taraflarla paylaşılmaz.
Tüm sağlayıcılar kimlik ve telefon doğrulamasından geçer. Güvenilir Usta rozeti için ek olarak TC kimlik ve mesleki oda doğrulaması yapılır.
Platform üzerinden iletişim kurun, ödemeleri sadece sistem üzerinden yapın. Şüpheli durumları hemen bildirin.
Hayır, iletişim bilgileriniz sadece iş anlaşması yaptığınız müşterilerle paylaşılır.
Ödeme ve İade
Kredi kartı (Visa, Mastercard), banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur.
Platform ücretleri (abonelik, teklif ücreti, kampanya bedeli vb.) için iade ve cayma koşulları İptal ve İade Politikası ile Teslimat ve İade Şartları sayfalarında açıklanır. İş bedeline ilişkin anlaşmazlıklar genelde müşteri ile hizmet sağlayıcı arasındadır; destek için Yardım → İletişim kullanabilirsiniz.
Evet, tüm ödemeleriniz için kurumsal fatura düzenlenebilir. Profil ayarlarından fatura bilgilerinizi ekleyin.
İş bedeli üzerinden komisyon alınmaz. Platform geliri abonelik, teklif ücreti ve kampanya (reklam) gibi dijital hizmetler üzerinden, sitede duyurulan fiyatlarla tahsil edilir. Sağlayıcı teklif ücreti koşullarının özeti Ücretlendirme sayfasındadır.
Teknik Destek
Şu an için mobil uyumlu web sitemiz mevcut. Yakında iOS ve Android uygulamalarımız yayında olacak.
Profil ayarlarından e-posta ve site içi bildirim tercihlerinizi özelleştirebilirsiniz.
Ayarlar > Hesap > Hesabı Sil bölümünden talep oluşturabilirsiniz. Verileriniz 30 gün içinde tamamen silinir.
İlan veya kullanıcı profilindeki "Şikayet Et" butonunu kullanabilir veya destek@hizmetpazari.com.tr adresine yazabilirsiniz.
Başka Sorularınız mı Var?
Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
